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我们的文化

以心为本

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“以心为本”是我们文化的精髓和核心理念。

我们坚信真正的待客之道是建立于人与人之间的稳固和友好关系,为此,我们在每间酒店,从人本和个人的角度真正认识并且重视与酒店员工、客人、合作伙伴和社区的关系,建立彼此之间的真挚情谊。

我们通过对彼此的认可于尊重,理解个性化的特质及尊重差异性来表现以心为本的信念。

我们了解客人的需求,带着热情以真诚的态度致力为客人提供个人化的服务。

我们的价值观

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主人翁意识​
如企业家一般思考,恪守尽职,担负责任。​我们信守承诺,为实现目标不懈努力,并通过授权增强同事的责任感。​

富有激情​
我们对自身的行业及事业充满热忱,不遗余力超越他人的期望,并时刻传递积极乐观的正能量。​

精诚合作​
我们热爱团队合作,为实现共同目标携手努力,并一同分享成功的喜悦。​

勇于创新​
既有极限,就应突破。我们秉持海纳百川的心态,心怀好奇,勇于开拓。​在尝试全新举措之前,我们悉心倾听。​

坦诚透明​
相互尊重,诚实公正,方能造就健康透明的人际环境。​我们承诺在各层面推行真实、公开、透明的沟通。​我们互相扶持,坚守信念。​

 

品牌个性

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投入

我们拥有发自内心的热诚、灿烂的微笑和温暖的眼神,让客人在瞬间感受到心底的放松与平和。每天都怀着喜悦的心情迎接每时每刻,勉励着我们在工作中热诚投入,让客人深刻感受到这里不一样的服务态度和精神!

敏锐

我们与生俱来的感知力和洞察力帮助我们深入事物真相,只因为我们懂得怎样去聆听和理解他人内心所想所需,只需要体贴了解,而非指点说教;随智慧感而知行,而非只有硬性规条。我们坚守这服务精神,才会更明白客人的真正需要,更能够去体贴呵护每一位客人,给他们缔造一次难忘的旅程。

真诚

我们的服务是全心实意的,是真正源自内心,真诚可信,而不是刻意伪装。我们做到真正让客人感觉宾至如归,所有的入住客人都能深刻感受到这一点。我们容易与客人建立良好的关系,因为我们是一群天性与人为善的人。当我们与客人道别的时候,我们诚挚地表达:“欢迎下次光临。”